（所感）
遠くのあるべき姿を描き、見ることも
大切。だが、足元を疎かにもできない。
着眼大局、着手小局。
大きなあるべき姿を描きつつも、
やるべきことは足元の細部まで意思を
入れてコツコツと...。

（所感）
あるべき姿があるからこそ、現状との差
の中で「問題」がある。
問題が明確だからこそ、「答え」もある。
目指すべきところが曖昧であったら、
問いも答えも明確ではなくなってしまう。
あるべき姿を明確に創っていくことを
大切にしよう。

（所感）
行動してみなければ、学んだことの真偽
もわからないし、自分に合うかどうかも
わからない。
学びも大切だが、知識偏重ではなく、
行動重視でいこう。
行動する中からの学び、知恵、学問を
増やしていこう。

（所感）
一直線に上へ上へと登れるばかりが
人生ではない。踊り場で立ち止まること
もあるだろう。
時には休む...一歩引いて下がること
だってある。
下がりっぱなしでは、負けの人生。
大きな目標を持っていればこそ、再度
登る勇気もわき、一歩が出る。
大きな目標を掲げて、一歩一歩上がって
いこう。

（所感）
最後の最後、ネジが緩まないようにギュッと締める
ように、考え抜く。あらゆるケースを想定し、考え
抜いたらあとはやるのみ。
やってやり抜く。実施に集中する。
何となく考え、何となく実施するでは成果はおぼ
つかない。

（所感）
値切られてしまうのは、お客さまからみた
価値が足りていないということ。
値ごろ感、お買い得感を感じられていない
ということ。
価値を高めるのか、ちゃんと価値が伝わる
ようにするのか...。
値段より価値を感じるものは、値段の大小
関わらず安いと思うものだ。

（所感）
勉強すれば、知識を与えることはできる。
しかし、その知識は行動に移されなければ
意味がない。
実践に移されるためには、感動・感銘が
一つのキーワード。しかし、そこで止まって
しまっても意味がない。
最終的に行動に移されてこそ価値がある。
それは、他人に対してもそうだが、自分自身
にたいしても真である。

（所感）
過去と他人は変えられない。
変えられるのは今と自分。
自分が変われば、それを見て周囲は
自然と変わってくる。
自分を律し、支配し、行動できれば
自然と周囲を律することも可能だ。

（所感）
元ヱスビーの陸上部監督の言葉。
あるべき姿が明確になって、選手も
監督もそっちに向って一体になっていて
こそ大きな力が出る。
あるべき姿が明確だからこそ、厳しい
練習にだって意味を感じ、情熱を
もって取り組むことができる。
監督の立場、選手の立場を一体に
するにはまずあるべき姿が大事。

（所感）
掃除をすることが目的ではない。
掃除をすることでキレイにする...
掃除をすることで汚れにくくする、汚さないようにする...
何故掃除をするのか、その突き詰めた姿が明確に
なってくることで、ただの受身の作業から一歩進んだ
先手の仕事ができるようになる。

（所感）
瞬間瞬間、いま・ここで感じたものはいま・ここで解決
していこう。現場・現物を大切に、瞬間をつかんで
いくことで、改善、次のサービスへのヒントをつかむ
こともできてくる。

（所感）
天命を感じるか感じないかは人それぞれ
であろうし、自分で天命は感じるか、決める
かするより他はない。
何よりも、天命があると信じ、達成すべく
日々エネルギーを出し、楽しく生きることが
大切。常に前向きなエネルギーを出して
いこう。

（所感）
「下足番を命じられたら、日本一の下足番になってみろ。
そうしたら、誰も君を下足番にしておかぬ」
という小林一三氏の言葉もある。
いま・ここの仕事を「くだらない」「こんな仕事やるため
にいるんじゃない」とか思って、矢印を外に向けていて
も意味はない。
今できることでBESTを尽くす。そうすれば、自然と
次のステージに周囲が上げてくれる。
今の環境に感謝もできず、不平不満ばかりの人を
周囲が良く思うはずも無い。

（所感）
あるべき姿と現状との差が問題。
その問題を克服していくことであるべき姿に
到達することができる。
どうなりたいのか...そこと現状との差を
素直に認めることで、新たな一歩が見えてくる。

（所感）
大きく伸びるためには、足元の基礎が
しっかりしていないといけない。
ごくごく当たり前のこと、原理原則を
バカにしてはいけない。
当たり前のことをしっかりできるからこそ
安心して次の一歩も踏み込める。