朝礼ネタ

  • 2010年06月29日
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    「ありがとう」をいただくためには、
    お客様を知ることが大切です。
    何に対して「ありがたい」と思っていただけるか、
    それがわからずして「商い」など成立しません。
    【渡邉美樹】

    (所感)
    自己満足の顧客満足を追求してはいないか?
    押し付けになっていないか。
    本当に相手が望むこと、相手の問題を解決して
    こその顧客満足、「ありがとう」。
    相手を知らずして顧客満足、商いはありえない。