ビジネスというのは儲かるから始まるのではない。
人々が喜ぶから始まるのだ。
人々が喜び、その対価として金銭が生じ、
ビジネスとして形成されるのである。
【高島郁夫】

（所感）
自己都合ではなく、お客様都合が第一。
自己満足の商売では立ち行かない。
お客様が喜んでくれれば、満足してくれれば
喜んでお金は払ってくれる。
喜んでお金を払ってくれる商売はリピートが
ある。リピートのある商売の原点は、お客様
の笑顔、喜ぶ姿である。それをイメージしな
がら仕事をしていこう。