"2012年5月"の記事一覧
- 2012年05月09日カテゴリ:
他人を支配しようと思う者は、
まず自分自身を支配しなければならない。
【マッシンジャー】(所感)
過去と他人は変えられない。
変えられるのは今と自分。
自分が変われば、それを見て周囲は
自然と変わってくる。
自分を律し、支配し、行動できれば
自然と周囲を律することも可能だ。 - 2012年05月08日カテゴリ:
強制からは情熱は生まれない。
情熱の原点を与えるためには、
何よりも監督と部員の心が彼我一体
となることが肝要なのだ。
【中村清】(所感)
元ヱスビーの陸上部監督の言葉。
あるべき姿が明確になって、選手も
監督もそっちに向って一体になっていて
こそ大きな力が出る。
あるべき姿が明確だからこそ、厳しい
練習にだって意味を感じ、情熱を
もって取り組むことができる。
監督の立場、選手の立場を一体に
するにはまずあるべき姿が大事。 - 2012年05月07日カテゴリ:
そうじは、汚れているからするのではなく、
汚さないためにするんだ。
【鎌田洋著
『ディズニー そうじの神様が教えてくれたこと』より】(所感)
掃除をすることが目的ではない。
掃除をすることでキレイにする...
掃除をすることで汚れにくくする、汚さないようにする...
何故掃除をするのか、その突き詰めた姿が明確に
なってくることで、ただの受身の作業から一歩進んだ
先手の仕事ができるようになる。 - 2012年05月02日カテゴリ:
大事なのは、お客様が不満そうに見えたり、
商品が気に入らないように感じた場合、
思い切ってお客様に声をかけ、
何らかのフィードバックを受け取る勇気を持つということです。
【高野登】(所感)
瞬間瞬間、いま・ここで感じたものはいま・ここで解決
していこう。現場・現物を大切に、瞬間をつかんで
いくことで、改善、次のサービスへのヒントをつかむ
こともできてくる。
- あるべき姿を描く
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