現場で起こったトラブルなどの事実には
謙虚であることが大切です。
立派な言いわけをしても、
何ら問題の解決にはつながりません。
【張富士夫】

（所感）
問題を隠しても、適当な対応で
ごまかしても、"処理"にはなっても、
問題解決にはならない。
あるがままの事実を受け入れて、
問題に向き合ってこそ解決への道
も拓けてくる。